三甲醫(yī)院的采購決策比基層醫(yī)院更為復(fù)雜和精細(xì),除了產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等顯性需求外,還存在一些“隱藏需求”,這些需求往往不寫在標(biāo)書里,但對(duì)最終決策影響深遠(yuǎn)。經(jīng)銷商如果能洞察并滿足這些隱藏需求,就能顯著提高中標(biāo)幾率。
三甲醫(yī)院采購醫(yī)用灌腸器的隱藏需求可能包括:
臨床數(shù)據(jù)和循證醫(yī)學(xué)支持: 三甲醫(yī)院注重科研和教學(xué),醫(yī)生更傾向于選擇有臨床研究數(shù)據(jù)支持、符合循證醫(yī)學(xué)理念的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品有與傳統(tǒng)方法對(duì)比的臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)(如起效時(shí)間、不良反應(yīng)率、患者滿意度),能顯著提升說服力。
對(duì)科室流程優(yōu)化的貢獻(xiàn): 院長和科室主任關(guān)注產(chǎn)品能否無縫融入現(xiàn)有工作流程,甚至優(yōu)化流程。例如,產(chǎn)品是否需要特殊培訓(xùn)?是否能與現(xiàn)有耗材管理系統(tǒng)兼容?是否能減少操作環(huán)節(jié)?
品牌知名度和學(xué)術(shù)認(rèn)可度: 在三甲醫(yī)院,品牌聲譽(yù)和在學(xué)術(shù)圈的認(rèn)可度很重要。產(chǎn)品是否在其他知名醫(yī)院使用?是否有專家推薦?是否在學(xué)術(shù)會(huì)議上展示或發(fā)表論文?
創(chuàng)新性和前瞻性: 三甲醫(yī)院希望引進(jìn)具有創(chuàng)新性、代表未來發(fā)展趨勢(shì)的產(chǎn)品,以保持技術(shù)領(lǐng)先地位。生理輔助原理、智能控溫等創(chuàng)新點(diǎn)可能吸引他們的興趣。
培訓(xùn)與支持體系: 確保產(chǎn)品順利在多個(gè)科室推廣使用,需要供應(yīng)商提供完善的培訓(xùn)和售后支持。這對(duì)于規(guī)模龐大的三甲醫(yī)院尤為重要。
符合醫(yī)院評(píng)審和質(zhì)量控制指標(biāo): 產(chǎn)品能否有助于醫(yī)院達(dá)到某些特定的質(zhì)量控制指標(biāo),例如降低院感率、提升患者安全滿意度、優(yōu)化護(hù)理效率指標(biāo)等。
經(jīng)銷商需要超越單純的產(chǎn)品介紹,深入了解醫(yī)院的運(yùn)營管理體系和臨床科室的實(shí)際需求,將產(chǎn)品價(jià)值與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和隱藏需求緊密關(guān)聯(lián)。
平創(chuàng)醫(yī)療醫(yī)用灌腸器擁有創(chuàng)新的生理輔助原理,臨床起效快(7-15分鐘),患者體驗(yàn)好(不易腹痛腹脹),安全性高(輻照滅菌、安全液體、防回流)。自帶液體配件,節(jié)省護(hù)理時(shí)間80%,簡化流程。這些特點(diǎn)滿足三甲醫(yī)院對(duì)創(chuàng)新、效率、患者體驗(yàn)、安全和標(biāo)準(zhǔn)化等隱藏需求。經(jīng)銷商可提供相關(guān)臨床數(shù)據(jù)支持。