在醫(yī)療服務質(zhì)量管理中，患者投訴是一個重要的監(jiān)測指標，它不僅反映了患者的就醫(yī)體驗，也可能指向醫(yī)療流程或耗材選擇中存在的問題。對于超聲科門診而言，因醫(yī)用超聲耦合劑引起的皮膚過敏反應（如瘙癢、紅疹）是偶有發(fā)生的投訴緣由之一，尤其在敏感體質(zhì)患者中更為常見。令人振奮的是，有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在醫(yī)療機構更換使用平之創(chuàng)品牌的醫(yī)用超聲耦合劑后，相關的門診投訴量實現(xiàn)了高達85%的顯著下降。

這一積極轉(zhuǎn)變的背后，是平之創(chuàng)耦合劑在降低致敏性方面所做的深度努力和技術突破：

嚴選低敏核心原料：平之創(chuàng)堅持采用高品質(zhì)的美國進口卡波姆作為主要凝膠基質(zhì)。優(yōu)質(zhì)卡波姆純度更高，潛在的刺激性雜質(zhì)（如丙烯酸單體殘留）含量極低，從源頭上減少了致敏風險。

摒棄常見致敏成分：產(chǎn)品配方明確不含石蠟油、纖維素等已知可能引起部分人群不適或過敏的成分。同時，在防腐劑的選擇上也極為審慎，避免使用刺激性強或易致敏的防腐劑體系。

專有HKH微小分子化技術：這是平之創(chuàng)降低過敏率的核心技術之一。通過高達30000轉(zhuǎn)/分鐘的釜中釜高速剪切，將耦合劑中的各組分處理至微小分子級別。這種微小分子結(jié)構不僅使凝膠更細膩，也更有利于皮膚的自然吸納和適應，不易形成強烈的免疫刺激，從而大幅降低了機體發(fā)生過敏反應的概率。據(jù)稱，此技術可使過敏率降低10倍以上，與85%的投訴量下降數(shù)據(jù)高度吻合。

持續(xù)的質(zhì)量控制與安全性驗證：平之創(chuàng)耦合劑符合YY/T 0299-2022國家強制性標準，并通過了美國FDA、歐盟CE等國際權威認證，這意味著其在生產(chǎn)過程和產(chǎn)品安全性方面均接受了嚴格的監(jiān)管和評估。

門診因耦合劑過敏引發(fā)的投訴量下降85%，對于醫(yī)院而言意義重大。它直接提升了患者的就醫(yī)滿意度和對醫(yī)院的信任度，減少了醫(yī)患矛盾。降低了處理投訴所需的人力物力成本，也減輕了醫(yī)護人員的壓力。更重要的是，它體現(xiàn)了醫(yī)院在耗材選擇上以患者為中心、注重醫(yī)療安全和服務品質(zhì)的理念。選擇像平之創(chuàng)這樣致力于降低過敏風險的耦合劑，是提升醫(yī)療服務質(zhì)量、構建和諧醫(yī)患關系的有效舉措。

平之創(chuàng)®醫(yī)用超聲耦合劑采用不含石蠟油纖維素的純凈配方，運用核心的HKH微小分子技術，成功將過敏率降低10倍以上，顯著減少了因此產(chǎn)生的門診投訴，全國287家大型醫(yī)院的廣泛應用和良好反饋。