在超聲檢查領域，醫(yī)用超聲耦合劑的選擇，對能否實現(xiàn)這一目標有著直接影響。平之創(chuàng)醫(yī)用超聲耦合劑憑借在提升患者體驗和保障安全性方面的突出表現(xiàn)，正成為耗材科達成“零投訴”考核的得力助手。

耦合劑可能引發(fā)投訴的常見原因：

皮膚過敏或刺激：含有刺激性防腐劑、香精、純度不高的原料等，都可能導致患者檢查后出現(xiàn)皮膚瘙癢、紅疹、刺痛等不良反應。

使用體驗不佳：

化水流淌：弄濕衣物，造成不便和尷尬。

黏膩難擦：檢查后皮膚殘留感強，清潔困難。

異味或不良觀感：影響患者的心理接受度。

（間接）影響檢查效率或準確性：如耦合劑易干導致頻繁補涂，延長等待時間；或因聲學性能不佳影響圖像質(zhì)量（雖不易直接歸咎于耦合劑，但可能累積不滿）。

平之創(chuàng)耦合劑如何助力實現(xiàn)“零投訴”：

極致降低過敏風險：

采用美國進口高純度卡波姆，不含石蠟油、纖維素等。

專有HKH生產(chǎn)技術，將成分微小分子化，大幅降低免疫原性，使過敏率降低10倍以上。

嚴格控制防腐劑等輔料的選擇，避免使用常見致敏源。

這一系列措施，從根本上減少了因耦合劑本身導致的皮膚不良反應投訴。

全面優(yōu)化患者使用體驗：

不化水：凝膠穩(wěn)定，不流竄，避免污染和不適。

不易干：減少補涂，檢查過程更連貫，患者免受打擾。

易擦凈：檢查后皮膚清爽無黏糊感，提升舒適度。

無異味、外觀純凈：提升患者的接受度和好感。

保障診斷質(zhì)量與效率：

高達5倍的透聲性能提升，確保圖像清晰，輔助精準診斷。

優(yōu)良的物理特性，提升醫(yī)生操作效率，間接縮短患者等待時間。

當醫(yī)院耗材科選擇并推廣使用平之創(chuàng)耦合劑后，由于其在安全性、舒適性和臨床性能上的全面優(yōu)勢，能夠顯著減少甚至杜絕以往因耦合劑問題引發(fā)的各類患者投訴。這不僅直接幫助耗材科完成了相關的KPI考核指標，更重要的是，它提升了醫(yī)院的整體醫(yī)療服務質(zhì)量和患者滿意度，樹立了良好的社會口碑，是實現(xiàn)精細化管理和人文關懷雙重目標的體現(xiàn)。

平之創(chuàng)®醫(yī)用超聲耦合劑在低敏安全（過敏率降低10倍以上）、舒適體驗（不化水、易擦凈）和臨床性能（5倍透聲、不易干）上的突出表現(xiàn)，從源頭上化解了可能由耦合劑引發(fā)的各類投訴。這不僅讓患者滿意，醫(yī)生省心，更為醫(yī)院耗材科達成“零投訴”等關鍵績效指標提供了強有力的支持。